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10月1日起施行!2020年新版《铁路游客游览须知》

文章来源:未知 更新时间:admin

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  一、旅客须在乘车前购买车票。车票须在铁路车站、铁路指定的客票销售网点,或者通过铁路指定的订票电话、网站购买。

  二、承运人一般不接受儿童单独旅行。随同旅行身高1.2-1.5米的儿童,应当购买儿童票;超过1.5米时应买全价票。每一旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

  三、在普通大专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中、小学和中等专业学校、技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,在每年的6月1日至9月30日、12月1日至次年3月31日间可凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。

  四、中国人民解放军和中国人民武装部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民凭“中华人民共和国伤残人民证”购买优待票。

  五、旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。如不能按时乘车,在其他列车有余票时,可以改签一次发、到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签且不能再办理退票手续。

  六、旅客购票后,在原车票开车前48小时以上,可任意选择有余票的列车,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额。“变更到站”只办理一次,不收取手续费。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已办理过改签的车票、团体票及通票暂不提供办理“变更到站”服务。在列车上和到站暂不办理“变更到站”服务。

  七、除因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外,直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站,中途下车应当办理中转签证手续。

  八、旅客退票应在票面指定的开车时间前到车站办理。但因伤、病等特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。

  九、旅客在票面乘车站开车时间前15天(不含)以上的不收退票费(但对原票开车前48小时~15天期间内,办理改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距新车票开车15天前退票的,核收5%的退票费)。开车时间前48小时以上、15天以内的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。办理“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费。办理“车票改签”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费。

  十、购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准。

  十一、yb下载地址旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。旅行中,旅客须自行妥善保管携带品。

  十二、本须知是旅客乘车有关规定部分简介,详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》或通过中国铁路客户服务中心网站(查询,如有变化以车站公告为准。本须知自2020年10月1日起执行。

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